Methodik
Version 1.0.0, aktualisiert am 2026-07-03. Jede Punktzahl auf dieser Website lässt sich aus den veröffentlichten Daten und den Regeln auf dieser Seite nachrechnen. Bewertungslogik und Daten sind offen; jede Klinikseite führt ihre Quellen und Prüfdaten auf.
Über die Daten
Alle Daten werden unabhängig aus öffentlichen Quellen erhoben und können Fehler enthalten — Korrektur melden. Dieses Rating ist keine medizinische Beratung, und Ranking-Positionen sind nicht käuflich.
Was wir messen — und was nicht
Wir bewerten öffentlich überprüfbare Faktoren: wie transparent eine Klinik in Bezug auf Team, Leistungen und Preise ist; wie die öffentlichen Bewertungssignale aussehen; welche Infrastruktur und Leistungen dokumentiert sind; wie erreichbar die Klinik für englischsprachige Patienten ist; und wie sichtbar sie in der Suche und in KI-Assistenten ist.
Wir messen keine klinische Qualität. Dieser Index ist keine medizinische Empfehlung, und eine hohe Punktzahl bedeutet nicht, dass eine Klinik „die beste“ ist oder dass eine Behandlung dort für Sie richtig ist. Sprechen Sie bei medizinischen Entscheidungen immer mit einer qualifizierten Fachperson.
Die Formel
Jede Klinik wird in sechs Kategorien bewertet. Innerhalb einer Kategorie haben die Kriterien feste Punktwerte (Tabellen unten). Die Punktzahl einer Klinik in einem beliebigen Rating-Profil ist:
Profilpunktzahl = 100 × Σ(Kategorie-% × Gewicht) / Σ(Gewichte) + Abzug für Warnhinweise begrenzt auf 0…100, wobei Kategorie-% = erzielte Punkte / Kategoriemaximum
Die Kategoriegewichte sind relativ; die Punktzahlen werden auf eine 100-Punkte-Skala normalisiert. Das Standardprofil „Transparenz & Vertrauen gesamt“ verwendet die kategorieeigenen Maxima der Methodik (Informationstransparenz 20, Preistransparenz 15, Reputation & Bewertungen 20, Medizinische Infrastruktur 15, Kommunikation & Service 10, KI- & Suchsichtbarkeit 10) als Gewichte.
Unbekannte Daten erhalten 0 Punkte. Wenn wir einen Fakt nicht verifizieren können, erhält die Klinik dafür keine Punkte, und der Punkt wird auf der Klinikseite unter „Daten, die wir nicht verifizieren konnten“ aufgeführt — ausdrücklich nicht als negativer Befund. Fehlende Belege bringen nie Punkte und lösen für sich genommen nie einen Warnhinweis aus.
Informationstransparenz — bis zu 20 Punkte
Ob grundlegende Fakten über die Klinik — Team, Räumlichkeiten, Leistungen und Standort — öffentlich überprüfbar sind.
| Kriterium | Punkte | So wird bewertet |
|---|---|---|
| Funktionierende Website vorhanden | 4 | Die Klinik betreibt eine offizielle Website, die erreichbar ist und aktuelle Informationen enthält. |
| Namen der Zahnärzte veröffentlicht | 3 | Patienten können sehen, wer sie behandelt: Die Namen der praktizierenden Zahnärzte sind veröffentlicht. |
| Spezialisierungen der Zahnärzte angegeben | 2 | Qualifikationen oder Spezialisierungen (z. B. Prothetik, Oralchirurgie) sind für die aufgeführten Zahnärzte angegeben. |
| Echte Fotos der Klinik | 2 | Die Website oder Einträge zeigen echte Fotos der Räumlichkeiten statt ausschließlich Stockbilder. |
| Leistungsverzeichnis veröffentlicht | 3 | Eine konkrete Liste der angebotenen Behandlungen ist veröffentlicht. |
| Klare Kontaktangaben | 2 | Telefon, E-Mail oder Messenger-Kontakte sind leicht zu finden und über alle Quellen hinweg konsistent. |
| Englische Website-Version | 2 | Die Website ist auf Englisch verfügbar (relevant für die internationalen Patienten Pattayas). |
| Adresse und Karte veröffentlicht | 2 | Eine überprüfbare Anschrift und ein Kartenstandort sind veröffentlicht. |
Preistransparenz — bis zu 15 Punkte
Ob Patienten die Kosten vor dem Besuch einschätzen können. Veröffentlichte Preisspannen zählen; exakte Preise sind nicht erforderlich.
| Kriterium | Punkte | So wird bewertet |
|---|---|---|
| Preise oder Preisspannen veröffentlicht | 3 | Eine allgemeine Preisliste oder Preisspannen sind öffentlich zugänglich. |
| Preis für Zahnreinigung angegeben | 2 | Der Preis (oder die Preisspanne) für Zahnreinigung / Zahnsteinentfernung ist veröffentlicht. |
| Preis für Füllungen angegeben | 2 | Der Preis (oder die Preisspanne) für Füllungen ist veröffentlicht. |
| Preis für Kronen angegeben | 2 | Der Preis (oder die Preisspanne) für Kronen ist veröffentlicht. |
| Preis für Implantate angegeben | 2 | Der Preis (oder die Preisspanne) für Zahnimplantate ist veröffentlicht. |
| Preis für Beratung angegeben | 2 | Der Preis einer Erstberatung (oder der Hinweis, dass sie kostenlos ist) ist veröffentlicht. |
| Preis für Röntgen / Bildgebung angegeben | 2 | Der Preis für Röntgen oder andere Bildgebung ist veröffentlicht. |
Reputation & Bewertungen — bis zu 20 Punkte
Öffentliche Bewertungssignale. Die Google-Bewertung wird mit einem bayesschen Prior (Bewertung 4,0, Gewicht 25) angepasst, damit eine 5,0 aus einer Handvoll Bewertungen keine 4,8 aus Hunderten übertrifft.
| Kriterium | Punkte | So wird bewertet |
|---|---|---|
| Google-Bewertung (bayessch angepasst) | 6 | Durchschnittliche Google-Maps-Bewertung, vor der Umrechnung in Punkte um das Bewertungsvolumen bereinigt. (Schwellenwerttabelle unten) |
| Google-Bewertungsvolumen | 3 | Anzahl der öffentlichen Google-Bewertungen. (Schwellenwerttabelle unten) |
| Aktualität der Bewertungen | 3 | Wie aktuell die neuesten öffentlichen Bewertungen sind. (innerhalb von 3 Monaten: 3 · innerhalb eines Jahres: 1.5 · älter: 0 · unbekannt: 0) |
| Klinik antwortet auf Bewertungen | 2 | Die Klinik beantwortet öffentliche Bewertungen sichtbar, auch kritische. |
| Keine wiederkehrenden Beschwerden | 2 | Punkte werden vergeben, wenn öffentliche Bewertungen kein wiederholtes Muster derselben Beschwerde zeigen. Ein verifiziertes Beschwerdemuster erhält hier 0 Punkte und kann zusätzlich einen Warnhinweis auslösen. |
| Keine verdächtigen Bewertungsmuster | 2 | Punkte werden vergeben, wenn die Bewertungshistorie keine Anzeichen von Manipulation zeigt (Schübe von 5-Sterne-Bewertungen, Textbausteine, Konten mit nur einer einzigen Bewertung). |
| Aktive Facebook-Präsenz | 1 | Die Klinik hat eine identifizierbare Facebook-Seite mit Aktivität oder Bewertungen. |
| TripAdvisor-Präsenz | 0.5 | Die Klinik wird auf TripAdvisor bewertet. |
| Weitere Bewertungsplattformen | 0.5 | Die Klinik wird auf weiteren Plattformen bewertet (WhatClinic, Dental Departures usw.). |
Medizinische Infrastruktur — bis zu 15 Punkte
Der Umfang öffentlich dokumentierter Ausstattung und Leistungen. Gemessen wird die dokumentierte Verfügbarkeit, nicht die klinische Qualität.
| Kriterium | Punkte | So wird bewertet |
|---|---|---|
| Röntgen vor Ort | 2 | Zahnärztliche Röntgenausstattung ist dokumentiert. |
| CBCT (3D-Bildgebung) | 2 | Ein Cone-Beam-CT (digitaler Volumentomograph) ist dokumentiert (relevant für die Implantatplanung). |
| Implantologie | 2 | Zahnimplantat-Behandlungen werden angeboten. |
| Kieferorthopädie | 2 | Zahnspangen- / Aligner-Behandlungen werden angeboten. |
| Oralchirurgie | 2 | Chirurgische Eingriffe (Extraktionen, Weisheitszähne usw.) werden angeboten. |
| Kinderzahnheilkunde | 1.5 | Zahnmedizin für Kinder wird angeboten. |
| Notfallversorgung | 1.5 | Notfalltermine oder Termine am selben Tag sind dokumentiert. |
| Betreuung internationaler Patienten | 2 | Die Klinik dokumentiert Erfahrung mit ausländischen Patienten (internationale Versicherungen, englischsprachige Unterlagen usw.). |
Kommunikation & Service — bis zu 10 Punkte
Wie leicht es ist, die Klinik zu erreichen, Antworten zu erhalten und Termine zu buchen — insbesondere für Personen, die kein Thai sprechen.
| Kriterium | Punkte | So wird bewertet |
|---|---|---|
| WhatsApp / LINE verfügbar | 2 | Die Klinik ist über WhatsApp oder LINE erreichbar. |
| Antwortgeschwindigkeit | 1.5 | Wie schnell die Klinik Anfragen beantwortet, sofern Daten vorliegen. (schnell: 1.5 · mittel: 0.75 · langsam: 0 · unbekannt: 0) |
| Englisch wird gesprochen | 2.5 | Das Personal kommuniziert auf Englisch — laut eigenen Materialien der Klinik oder konsistenten Belegen aus Bewertungen. |
| Beratung vor dem Besuch möglich | 1.5 | Eine Vorabberatung oder Online-Anfrage mit Behandlungskostenschätzung ist möglich. |
| Verständliche Leistungsbeschreibungen | 1 | Die Leistungen werden in verständlicher Sprache erklärt (was der Eingriff ist und was er umfasst). |
| Patientenfreundliche Öffnungszeiten | 1.5 | Abends und/oder am Wochenende geöffnet, klar veröffentlicht. |
KI- & Suchsichtbarkeit — bis zu 10 Punkte
Ob die Klinik auffindbar ist, wenn Patienten suchen — auch über KI-Assistenten. Geprüft mit festen Suchanfragen: "best dentist Pattaya", "English speaking dentist Pattaya", "dental implants Pattaya", "emergency dentist Pattaya", "Pattaya dental clinic for expats".
| Kriterium | Punkte | So wird bewertet |
|---|---|---|
| Erwähnt für: best dentist Pattaya | 1 | Die Klinik erscheint für diese Suchanfrage in Antworten von KI-Assistenten / in den obersten Suchergebnissen. |
| Erwähnt für: English speaking dentist Pattaya | 1 | Die Klinik erscheint für diese Suchanfrage in Antworten von KI-Assistenten / in den obersten Suchergebnissen. |
| Erwähnt für: dental implants Pattaya | 1 | Die Klinik erscheint für diese Suchanfrage in Antworten von KI-Assistenten / in den obersten Suchergebnissen. |
| Erwähnt für: emergency dentist Pattaya | 1 | Die Klinik erscheint für diese Suchanfrage in Antworten von KI-Assistenten / in den obersten Suchergebnissen. |
| Erwähnt für: Pattaya dental clinic for expats | 1 | Die Klinik erscheint für diese Suchanfrage in Antworten von KI-Assistenten / in den obersten Suchergebnissen. |
| Strukturierte Daten auf der Website | 1.5 | Die Website nutzt strukturierte Daten (schema.org LocalBusiness/Dentist oder gleichwertig). |
| Qualität der Google-Indexierung | 2 | Ob die eigenen Seiten der Klinik für ihren Namen und ihre Kernleistungen ranken. (gut: 2 · teilweise: 1 · schwach: 0 · unbekannt: 0) |
| Eigene Leistungsseiten | 1.5 | Für zentrale Leistungen (Implantate, Kieferorthopädie usw.) existieren eigene Seiten statt einer einzigen Sammelliste. |
Anpassung der Bewertungspunktzahl
Rohe Sternebewertungen sind bei geringer Bewertungszahl irreführend; daher wird die Google-Bewertung vor der Umrechnung in Punkte mit einem bayesschen Prior von 4 Sternen, gewichtet wie 25 Bewertungen, angepasst:
angepasst = (Bewertung × Anzahl + 4 × 25) / (Anzahl + 25)
Angepasste Bewertung → Punkte
| Angepasste Bewertung | Punkte |
|---|---|
| ≥ 4.7 | 6 |
| ≥ 4.5 | 5 |
| ≥ 4.3 | 4 |
| ≥ 4 | 3 |
| ≥ 3.5 | 1 |
| ≥ 0 | 0 |
Bewertungsanzahl → Punkte
| Bewertungen | Punkte |
|---|---|
| ≥ 500 | 3 |
| ≥ 200 | 2.5 |
| ≥ 100 | 2 |
| ≥ 50 | 1.5 |
| ≥ 20 | 1 |
| ≥ 5 | 0.5 |
| ≥ 0 | 0 |
Beispiel: Eine 5,0 aus 3 Bewertungen wird zu 4.11 angepasst, während eine 4,8 aus 500 Bewertungen zu 4.76 angepasst wird — das Volumen zählt.
Warnhinweise (Abzüge)
Dokumentierte Probleme führen zu Punktabzügen. Jeder Warnhinweis hat einen durch die Beleglage bestimmten Schweregrad; der Gesamtabzug ist auf -20 Punkte begrenzt. Warnhinweise erfordern öffentliche Belege (auf der Klinikseite zitiert) — wir vergeben nie einen Warnhinweis allein aufgrund eines Verdachts. Einige Warnhinweise werden automatisch aus verifizierten Negativbefunden abgeleitet (z. B. „keine Preise veröffentlicht“ → intransparente Preise, Schweregrad niedrig).
| Warnhinweis | Niedrig | Mittel | Hoch | Was ihn auslöst |
|---|---|---|---|---|
| Beschwerden über aufgedrängte Behandlungen | -2 | -4 | -7 | Mehrere unabhängige öffentliche Bewertungen beschreiben Druck, Behandlungen über das Gewünschte hinaus anzunehmen. |
| Intransparente Preise oder Lockangebote | -2 | -4 | -6 | Öffentliche Beschwerden über Endrechnungen, die die genannten Preise deutlich übersteigen, oder über beworbene Preise, die nicht eingehalten werden. |
| Nirgends namentlich genannte Zahnärzte | -2 | -3 | -5 | Aus keiner öffentlichen Quelle lässt sich ein praktizierender Zahnarzt identifizieren. |
| Verdächtige Bewertungsmuster | -3 | -5 | -8 | Die Bewertungshistorie zeigt Anzeichen von Manipulation. |
| Keine überprüfbare Adresse | -3 | -5 | -8 | Es lässt sich keine konsistente physische Adresse verifizieren. |
| Aggressive Marketingpraktiken | -1 | -3 | -5 | Spam, künstliche Dringlichkeit, nicht überprüfbare Superlativ-Behauptungen oder als Bewertungen getarnte bezahlte Platzierungen. |
| Widersprüchliche öffentliche Angaben | -1 | -3 | -5 | Zentrale Fakten (Adresse, Öffnungszeiten, Zahnärzte, Preise) widersprechen sich in den eigenen öffentlichen Quellen der Klinik. |
| Wiederkehrende Beschwerden über die Kommunikation | -1 | -3 | -5 | Wiederholte öffentliche Beschwerden über unbeantwortete Nachrichten, Sprachbarrieren oder geplatzte Termine. |
Rating-Profile
Alle Profile verwenden dieselben zugrunde liegenden Daten — nur Kategoriegewichte, Abzugsmultiplikator und Zulassungsregeln unterscheiden sich. Eine Klinik wird aus einem Profil ausgeschlossen (angezeigt als „nicht gerankt“), wenn die maßgebliche Leistung nachweislich fehlt oder wenn wir die Daten, auf denen das Profil beruht, nicht verifizieren konnten.
| Profil | Informationstransparenz | Preistransparenz | Reputation & Bewertungen | Medizinische Infrastruktur | Kommunikation & Service | KI- & Suchsichtbarkeit | Abzug | Zulassung |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transparenz & Vertrauen gesamt | 20 | 15 | 20 | 15 | 10 | 10 | ×1 | Alle Kliniken |
| Für Expats | 15 | 15 | 20 | 15 | 25 | 10 | ×1 | Ausgeschlossen, wenn nachweislich nicht vorhanden: Betreuung internationaler Patienten |
| Für Zahnimplantate | 10 | 20 | 20 | 30 | 10 | 10 | ×1 | Erfordert verifiziert: Implantologie |
| Für zahnärztliche Notfälle | 10 | 10 | 20 | 30 | 25 | 5 | ×1 | Erfordert verifiziert: Notfallversorgung |
| Preistransparenz | 20 | 45 | 15 | 5 | 10 | 5 | ×1.2 | Alle Kliniken |
| Englischsprachige Kliniken | 20 | 10 | 20 | 10 | 30 | 10 | ×1 | Erfordert verifiziert: Englisch wird gesprochen |
| Für Familien & Kinder | 15 | 10 | 25 | 25 | 20 | 5 | ×1 | Erfordert verifiziert: Kinderzahnheilkunde |
Unabhängigkeitsregeln
- Dieses Rating ist keine medizinische Empfehlung. Es misst Transparenz und öffentliche Signale, nicht Behandlungsqualität oder -ergebnisse.
- Ranking-Positionen sind nicht käuflich. Keine Klinik kann direkt oder indirekt dafür bezahlen, ihre Punktzahl oder Position zu verbessern.
- Bezahlte Audits haben keinen Einfluss auf Positionen. Wir bieten Kliniken ein Verbesserungs-Audit an; der Kauf (oder die Ablehnung) hat keinerlei Einfluss auf die Bewertung. Punktzahlen ändern sich nur, wenn sich die zugrunde liegenden öffentlichen Daten ändern.
- Das Rating wird aktualisiert, wenn sich Daten ändern. Nachprüfungen, Korrekturen und Methodik-Updates werden im Änderungsprotokoll und in der Änderungshistorie jeder Klinik festgehalten.
- Fehler kann jeder korrigieren lassen. Jede Klinikseite verlinkt auf ein Korrekturformular; verifizierte Korrekturen werden mit einem öffentlichen Historieneintrag übernommen.
Hinweis zu den Prüfungen der KI-Sichtbarkeit: Zitierte Suchanfragen wie "best dentist Pattaya" sind die festen Suchphrasen, die wir testen — es sind die Worte der Patienten, keine Aussagen von uns über irgendeine Klinik.